В зависимости от потребностей Вашей компании мы разработали несколько уровней абонентской поддержки:
| VIP | Премиум | Стандарт | Эконом | |
|---|---|---|---|---|
| Время оказания услуг | 7x24 | 7x13 (8:00–21:00) | 5x10 (9:00–19:00) | 5x9 (9:00–18:00) |
| Количество экстренных выездов в месяц | неограниченно | 5 выезд | 3 выезд | 1 выезд |
| Максимальное время реакции на вызов, р.ч. | 0,5 | 2 | 4 | 8 |
| Количество телефонных консультаций | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Удаленная поддержка on-line | есть | есть | есть | есть |
| Поддержка через сиситему HelpDesk | есть | есть | есть | есть |
| Предоставление интересов компаний с провайдерами и операторами связи | есть | есть | нет | нет |
Тарифы на абонентское обслуживание (за месяц), в рублях (на 1 компьютер):
| Состав оборудования | VIP | Премиум | Стандарт | Эконом |
|---|---|---|---|---|
| от 5 до 10 ПК | 3150 | 1000 | 700 | 600 |
| от 11 до 25 ПК | 2800 | 800 | 600 | 500 |
| от 26 до 50 ПК | 2600 | 750 | 500 | - |
| свыше 50 ПК | дог. | дог. | дог. | - |
| Сервер Windows (в т.ч. виртуальные) | 4200 | 2000 | 1500 | - |
| Сервер Unix (в т.ч. виртуальные) | 5600 | 2500 | 2000 | - |
| Принтер сетевой | 1000 | 600 | 400 | 200 |
Пример: В Вашей компании 8 компьютеров, 1 Win-сервер, 1 сетевой принтер.
В зависимости от выбранного Вами уровня стоимость абонентского обслуживания составит:
VIP – (3150*8)+4200+1000=30400 рублей в месяц
Премиум – (1000*8)+2000+600=10600 рублей в месяц
Стандарт – (700*8)+1500+400=7500 рублей в месяц
Эконом – (550*8)+1500+200=5600 рублей в месяц (сервера обслуживаются только по тарифу «Стандарт» и выше)
При оплате обслуживания авансом за 6 месяцев предоставляется скидка в размере 15%
Стоимость услуг при разовом выезде — 750 рублей/час (минимально 2 часа)